Nom des formateurs : Catherine Vermette
Durée de la formation : 10,5 heures
Modalité : À distance
Date : Octobre 2026
Description
Cette formation vise à outiller les professionnels et gestionnaires afin de mieux comprendre et gérer les personnalités difficiles ou les comportements complexes au sein des équipes de travail. Elle permet de mieux reconnaître les dynamiques relationnelles susceptibles de générer des tensions, de nuire à la collaboration ou de contribuer à l’épuisement professionnel.
À travers des outils d’analyse, des stratégies de communication et des mises en situation, les participants apprendront à adapter leur posture, désamorcer les confrontations et favoriser des relations professionnelles plus constructives, tout en développant des moyens de protection individuels et collectifs.
Objectifs de la formation
- Identifier les principaux types de personnalités difficiles et les besoins pouvant sous-tendre leurs comportements;
- Reconnaître les dynamiques relationnelles et les jeux de pouvoir pouvant alimenter les conflits;
- Adapter sa posture et sa communication lors de situations interpersonnelles difficiles;
- Utiliser des stratégies de communication non violente pour désamorcer les tensions;
- Identifier ses propres déclencheurs et réactions face aux comportements difficiles;
- Développer des mécanismes de protection individuels et collectifs face aux comportements toxiques;
- Utiliser des stratégies de régulation émotionnelle pour favoriser des interactions plus constructives;
- Développer ses habiletés à gérer les conversations difficiles.
À qui s’adresse cette formation?
Aux gestionnaires, chefs d’unité de soins, intervenants pivots et professionnels de la santé travaillant au sein d’équipes interdisciplinaires qui souhaitent développer des stratégies concrètes pour mieux gérer les relations interpersonnelles difficiles et favoriser un climat de travail plus sain.
Formulaire en ligne
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