Descriptif du service :
Mieux se connaître pour mieux comprendre ses réactions face à la différence
Nos réactions devant la différence ne viennent pas de nulle part : elles prennent racine dans nos croyances, notre histoire et notre identité. Cette formation propose un temps d’arrêt pour observer d’où viennent ces réflexes, comprendre ce qu’ils cherchent à protéger, et se donner des moyens concrets d’aller au-delà des réactions défensives. Une démarche réflexive menée sans jugement, où l’inconfort est accueilli comme un point de départ plutôt que comme un échec.
Une version adaptée à l’inclusion des personnes de la communauté LGBTQ+ est disponible.
Au terme de cette activité, les personnes participantes seront en mesure de :
- Se rappeler — Nommer les principaux concepts liés à l’inclusion — biais implicite, stéréotype, préjugé, discrimination — et les distinguer les uns des autres.
- Comprendre — Expliquer comment les croyances et l’identité personnelle façonnent les perceptions et les réactions devant la différence.
- Analyser — Analyser ses propres réactions défensives et en repérer les déclencheurs récurrents.
- Appliquer — Mettre en pratique des stratégies de négociation de la différence dans des situations de travail concrètes.
- Évaluer — Apprécier la portée et les limites de ses propres stratégies d’ouverture.
- Créer — Élaborer un plan d’action personnel comportant un geste inclusif applicable dès le retour dans son milieu.
Donner et recevoir un feedback constructif
Dire les choses sans casser la relation
Taire une frustration ne la fait pas disparaître : elle se dépose dans le climat d’équipe. Cette formation outille les personnes participantes pour formuler et recevoir un feedback constructif, y compris lorsque la situation est délicate. On y travaille la préparation, le choix des mots et la posture d’écoute, à partir de situations réelles apportées par le groupe.
Au terme de cette activité, les personnes participantes seront en mesure de :
- Se rappeler — Nommer les composantes essentielles d’un feedback constructif et les conditions qui en facilitent la réception.
- Comprendre — Expliquer les effets du feedback sur la relation, la motivation et le climat de groupe.
- Analyser — Distinguer, dans une rétroaction, ce qui relève de l’observation, de l’interprétation et de l’émotion.
- Appliquer — Préparer et formuler un feedback à l’aide d’un outil structuré, y compris dans une situation délicate.
- Évaluer — Apprécier la qualité d’un feedback reçu et en dégager ce qui est utilisable.
- Créer — Concevoir sa propre formulation pour une situation réelle encore non résolue dans son équipe.
Formulaire en ligne
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