Descriptif

L’écoute active est au cœur de toute relation d’aide, de gestion ou de collaboration. Cette formation permet de développer les attitudes et les habiletés favorisant une communication authentique, une meilleure compréhension de l’autre et l’établissement d’un lien de confiance.

À travers des mises en situation et des exercices pratiques, les participants apprendront à écouter avec présence, à reformuler efficacement et à accueillir les émotions avec justesse.

Objectifs

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

  • Maîtriser les principes fondamentaux de l’écoute active.
  • Identifier les obstacles à une communication de qualité.
  • Utiliser les techniques de questionnement et de reformulation.
  • Développer des échanges favorisant la confiance, la collaboration et la relation d’aide.

Formulaire en ligne

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